|  رنگ  |  + 0 -
ADA
بستن این پنجره
این سایت مطابق با استاندارهای ADA برای نابینایان مناسب‌سازی شده و سازگاری این استاندارد در بخش‌های مختلف لحاظ گردیده است.
بستن این پنجره
پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات

اطلاعات و مشخصات فردی

سؤالات

1 جنسیت
        
2 سن
 
3 تحصیلات
 
4 شغل
 
5 برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟
 
6 دفعات مراجعه برای دریافت خدمت در سال اخیر
 
7 نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
                 
8 نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
                 
9 انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
                 
10 نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
                 
11 امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
                 
12 به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما
                 
13 راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پی‌گیری وضعیت درخواست‌ها
                 
14 دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
                 
15 تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت
                 
16 تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"
                 
17 میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
                 
18 نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت
                 
19 دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه
                 
20 ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیر کپی شناسنامه، کارت ملی و...) به واحدهای مختلف
                 
21 احساس نیاز به سفارش و توصیه برای دریافت خدمت
                 
22 احساس رضایت از کل خدمت دریافت شده
                 
23 چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمائید
 
سایتـــ های مرتبطـ

آمار بازدیدکنندگان

  • کاربران آنلاین : 63
  • بیشترین بازدید همزمان : 283
  • بازدید امروز : 14,091
  • بازدید دیروز : 20,794
  • کل بازدید : 10,153,505
  • آخرین به روزرسانی : 2 تیر 1401 21:54:59
  • شناسه IP شما : 44.200.40.195

راه‌های تماس با ما

  • آدرس : گلستان، کیلومتر یک جاده آق قلا، شرکت آب منطقه‌ای گلستان
  • کدپستی : 4913933165
  • تلفن : 01732687436
  • فاکس : 01732687082
  • پست الکترونیکی : info[at]gsrw.ir
  • پیامک :
  • تلفن گویا :